Comment Réussir l'entrevue finale

Ce qui en fait passé la première ronde d'entrevues offre un sentiment de satisfaction et vous obtient un peu plus de décrocher le poste. La dernière entrevue est votre dernière chance de prouver vos qualifications et poussez-vous en position de principal candidat.
Les premières séances vous donnent une idée de la façon dont des entrevues de l'entreprise et ce qu'ils recherchent, mais une préparation supplémentaire pour l'entrevue finale vous prépare pour une analyse plus approfondie sur la session de questionnement avec le gestionnaire d'embauche.
les instructions qu 'il faut suivre:

1.Confirmer l'heure et le lieu de l'entrevue finale. Ne présumez pas qu'il aura lieu au même endroit que vos précédentes interviews. Vérifiez le format de l'entrevue afin que vous puissiez préparer pour le nombre de personnes assises à l'intérieur et comprendre ce qu'on attend de vous.
2.Revoir toutes les entrevues précédentes avec la société dans ta tête. Prenez des notes sur vos réponses afin que vous puissiez répondre de manière cohérente. Identifier les questions et les réponses que vous perplexe ou ne vont pas aussi bien que vous l'auriez souhaité de sorte que vous pouvez pratiquer ces domaines avant l'entrevue finale.
3.Recherche de l'entreprise si vous n'avez pas déjà. Même si vous recherché avant votre première entrevue, vérifiez les informations et en savoir plus sur l'entreprise. Montrez que vous vous souciez de l'entreprise en étant en mesure d'adapter vos réponses à la vision et les objectifs de l'entreprise.
4.Parlez à toute connaissance vous savez qui travaille déjà pour l'entreprise d'avoir une idée de quoi m'attendre lors de l'entrevue finale. Demandez à n'importe quel aperçu exactement ce que le gestionnaire d'embauche est à la recherche.
5.Notez des exemples précis tirés de votre expérience de travail avant que l'examen de l'entrevue. La dernière entrevue implique souvent des questions plus approfondies et réponses. Avoir des idées dans la tête pour montrer que vous possédez les compétences nécessaires rend plus facile de répondre à ces questions.
6.Préparez-vous à montrer au gestionnaire de location comment vous situez dans l'entreprise. Utilisez des exemples spécifiques tirés de votre expérience et votre connaissance de l'entreprise de démontrer que vous êtes un candidat qualifié qui va exceller dans ce poste.
7.Pensez à vos exigences et les désirs de salaire et d'avantages. Questions sur ces sujets peuvent survenir lors de l'entrevue finale. Préparez-vous à répondre aux questions vous permet d'éviter d'être pris au dépourvu et de donner une fourchette de salaire que vous regretterez plus tard.
8.Apportez des copies supplémentaires de votre curriculum vitae dans le cas où il ya des gens assis supplémentaires à l'entrevue. Le gestionnaire d'embauche doit avoir une copie de votre curriculum vitae disponible dans les entretiens précédents, mais en cours de préparation avec des extras montre que vous êtes au-dessus des choses.

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Les clés d'une stratégie commerciale réussie

Une stratégie d'entreprise définit les plans de la direction de votre entreprise, y compris les objectifs que vous comptez réaliser dans l'entreprise.La stratégie sert comme votre guide pour la prise de décisions d'affaires afin de développer et faire croître l'entreprise.Développer votre stratégie d'entreprise prend plus que simplement écrire vos souhaits pour l'entreprise.Une stratégie efficace d'entreprise nécessite une recherche approfondie et des objectifs réalistes et concrets .
La recherche:
Les recherches que vous effectuez avant d'établir votre stratégie d'entreprise vous aide à déterminer des objectifs réalisables pour réussir en affaires. L'industrie que vous faites joue un rôle majeur dans l'élaboration de votre stratégie.La recherche vous permet de déterminer la croissance typique d'une entreprise dans votre secteur d'activité, ainsi que les obstacles potentiels qui pourraient entraver les progrès de votre entreprise.

L'identification de ces problèmes vous aide à éviter les biais de votre planification stratégique. Passez en revue l'histoire de votre entreprise comme une composante de la recherche pour vous rappeler où vous avez commencé et comment votre entreprise a progressé à ce point.
La simplicité:
Une stratégie d'affaires compliquée est difficile à suivre et à mettre en œuvre. Une meilleure approche est d'écrire une stratégie commerciale très précise et simple qui se concentre sur quelques domaines et les objectifs.
Ecrire le plan stratégique de manière que tous les employés seraient en mesure de comprendre et de mettre le plan en action.les Entrepreneurs recommande de coller un document d'une page qui définit votre stratégie en termes clairs.
Les composants:
Les principaux éléments d'une stratégie d'affaires solide comprennent vos objectifs, les étapes pour atteindre les objectifs, les obstacles et les moyens de surmonter ces obstacles.Les objectifs doivent être mesurables dans une certaine forme de sorte que vous êtes en mesure d'évaluer comment vous progressez vers votre plan stratégique.Par exemple, votre stratégie d'entreprise pourrait inclure l'expansion de l'entreprise à d'autres marchés ou en créant un nombre particulier de possibilités de franchise. Avec les objectifs définis, vous avez besoin de savoir comment y atteindre. Les étapes pour atteindre l'objectif doivent être une action de sorte que vous savez comment obtenir le résultat désiré.
revue:
Une stratégie d'entreprise n'est pas un document que vous écrivez et oublier le lendemain. Utilisez votre stratégie pour planifier les politiques, les procédures et l'énoncé de vision de votre entreprise.Comme votre entreprise grandit, vous pouvez ressentir le besoin d'ajuster votre stratégie. Il est parfois difficile de prévoir comment votre entreprise va changer car il devient plus grande. Mise à jour du plan stratégique pour refléter ces changements maintient plus précis et utile.

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Les sites d'e-commerce: Comment faire pour démarrer une entreprise en ligne

Avec la croissance de l'e-commerce avec un rythme rapide, les entreprises apprennent rapidement qu'ils ont besoin d'être effectives et actives en ligne pour survivre.
Les sites de commerce électronique doivent donner aux acheteurs la possibilité de naviguer et d'acheter les produits et services directement sur le site. Cela signifie un site Web robuste, avec un logiciel de panier et des services de traitement de cartes de crédit.avec autres nécessités comprennent un service d'hébergement Web, un compte marchand et une stratégie de marketing globale.
Si cela vous semble trop difficiles, les propriétaires d'entreprises ont également la possibilité de mettre en place une boutique dans l'un des nombreux marchés en ligne. EBay, Etsy, Amazon et d'autres qui offrent la possibilité de commencer à vendre des produits en ligne en quelques minutes.
Les avantages de l'e-commerce:

La vente de biens et de services en ligne est livré avec un large éventail d'avantages. Le plus important est qu'il ouvre une entreprise à une clientèle beaucoup plus large . Avec un site d'e-commerce, les entreprises ne sont pas limités à la vente de leurs produits à ceux dans autour de leur communauté locale. les consommateurs tout autour du globe peuvent accéder aux sites, en stimulant notamment le potentiel de profit.
Un autre avantage de l'exploitation de l'e-commerce est que le site est toujours ouverte, les entreprises d'e-commerce fonctionnent autour de l'horloge. Être capable d'effectuer des ventes et gagner de l'argent à toutes les heures de la journée est un grand avantage pour les entreprises de commerce électronique.
Il ya aussi une réduction des coûts qui viennent avec l'exécution d'une activité en ligne. Plus précisément, en ligne uniquement les entreprises n'ont pas à payer le loyer d'un emplacement physique et ne pas avoir à payer les employés. E-commerce ne nécessitent pas la même quantité de main d'œuvre pour exécuter, créant d'énormes économies de coûts.
Encore l'économie de coûts peut être vus à l'inventaire. les entreprises d'e-commerce ne sont pas confrontés aux mêmes exigences des autres entreprises, qui doivent être entièrement approvisionnés en tout temps. Ils peuvent tenir un inventaire bas en utilisant des méthodes de baisse-expédition, dont les produits sont expédiés aux consommateurs directement par le fabricant.
les opérations de commerce électronique sont également facilement évolutives, ce qui signifie qu'il est facile de commencer petit et étendre si nécessaire. Cela peut être beaucoup plus difficile pour les autres entreprises , car de plus en plus dans ce cas, signifie souvent trouver un nouvel endroit plus grand pour abriter les entreprises. Avec qui vient une dépense supplémentaire que les entreprises d'e-commerce ne sont pas confrontés quand ils grandissent.
Les inconvénients de l'e-commerce:

les entreprises de commerce électronique ne sont pas tous parfais. Parmi les inconvénients sont qu'ils perdent souvent sur ​​la capacité d'interagir avec leurs clients en personne. les autres entreprises peuvent construire leur base de clients en établissant des relations personnelles avec les clients. E-commerce n'ont pas cette possibilité, ce qui rend encore plus critique pour eux d'assurer une transaction d'affaires lisse.
Un autre point négatif de l'entreprise de commerce électronique est que la concurrence est féroce. Pour chaque entreprise en ligne, il y'a au moins 10 autres entreprises qui vendent la même chose . Il y'a  des centaines de milliers de sites de commerce électronique à travers le monde, ce qui signifie des entreprises en ligne sont obligés de travailler encore plus dur pour se démarquer de la foule.
Enfin, les entreprises de  E-commerce sont gérés entièrement en ligne, donc si quelque chose va mal avec le site, processeur de carte de crédit ou tout autre aspect de l'opération, l'entreprise doit fermer pour être fixé. Alors que certains de ces problèmes peuvent être en dehors du contrôle du propriétaire du commerce, ils peuvent toujours terminer avec le même résultat: perdu de l'argent et des clients perdus.
 qu'est ce qu'on a besoin  pour lancer une entreprise e-commerce

Alors que l'ouverture d'un e-commerce peut être relativement facile, il ya un certain nombre de choses nécessaires pour commencer. Voici un aperçu de tout ce qu'un entrepreneur doit avoir à ouvrir une entreprise e-commerce:

• Produit à vendre:

 Plus important encore, les propriétaires de petites entreprises ont besoin quelque chose qu'ils peuvent vendre. Les bonnes nouvelles sont que, avec l'Internet, cela peut être fondamentalement rien. Grand ou petit, cher ou pas cher, une petite entreprise peut vendre n'importe quoi en ligne. En outre, puisque l'entreprise est gérée en ligne, les propriétaires d'e-commerce ont la possibilité de vendre des biens «douces»: ceux qui peuvent être téléchargés directement à l'ordinateur d'un client, comme un nouveau logiciel informatique.
Nom de domaine: Avant que le propriétaire d'une petite entreprise commence à construire un site e-commerce, ils ont besoin d'un nom de domaine. C'est l'adresse en ligne sur laquelle les acheteurs peuvent trouver le site Web de l'entreprise. La plupart des sites finies avec. "Com" ou ". Net". Le nom de domaine choisi doit correspondre, dans une certaine mesure, au nom de l'entreprise.

• le service d'hébergement Web:

 Un autre élément nécessaire avant la construction d'un site e-commerce est un service d'hébergement Web. les services d'hébergement Web sont nécessaires pour publier le site en ligne pour les acheteurs à voir. Plus précisément, le service d'hébergement Web Sauvegarde les fichiers de données qui composent les sites Web, et ensuite télécharge ces fichiers sur le Web pour la visualisation par ceux qui visitent le site par son nom de domaine officiel.
Site Web: Le site Web représente la maison d'une entreprise en ligne. Le site, qui peut être créé à l'aide soit par des services d'hébergement Web ou de logiciels e-commerce,le site doit figurer les produits de l'entreprise qu'on veut vendre et offrir un moyen de vendre ces articles directement aux consommateurs. Le site devrait être conçu de manière à encourager les consommateurs à rester et faire des achats. Il devrait également inclure des liens vers les pages de médias sociaux de l'entreprise, les moyens de s'abonner à des bulletins électroniques et des offres et offrir des places d'apprendre d'autres nouvelles qui se passe dans l'entreprise.

• logiciel de caddie: 

Afin de donner les consommateurs la possibilité d'acheter des articles d'un site e-commerce, logiciel de caddie est nécessaire. Ce logiciel donne aux acheteurs la possibilité de rechercher l'inventaire de l'entreprise pour voir ce qui est disponible, certains articles qu'ils souhaitent acheter et éventuellement les acheter. En plus ce logiciel inclue des fonctionnalités supplémentaires de contrôle des inventaires, mise en place d'expédition et de calcul des taxes.
Fournisseur de services de Merchant: Puisque les entreprises en ligne n'ont pas la capacité d'accepter des espèces que les paiements par l'intermédiaire du site Web, ils auront besoin d'un fournisseur de services aux marchands de gérer leurs besoins en matière de cartes de débit et de crédit. Cela agit comme un lien entre la société, des clients et fournisseur de carte crédit en fournissant des services de traitement des paiements et effectivement prendre l'argent d'un compte de carte de crédit et le placer dans le compte de l'entreprise, également connu sous le nom d'un compte marchand.
La plupart des fournisseurs de services marchands proposent ce type de compte bancaire, qui agit comme un lieu de conservation pour recueille  les paiements par carte de débit et de crédit d'une entreprise e-commerce . Une fois que les fonds ont été approuvés, le fournisseur de services marchands transfère l'argent moins une commission, sur le compte bancaire de l'entreprise propriétaire. Sans un fournisseur de services marchands, une petite entreprise n'a aucun moyen de collecter de l'argent auprès des clients.
Marketing: Toutes les entreprises d'e-commerce qui réussissent ont une stratégie sur la façon dont ils vont attirer les clients vers leur site. Sans un plan mûrement réfléchi, il sera beaucoup plus difficile de faire des profits. Diverses options de marketing en ligne des entreprises ont à leur disposition comprennent l'optimisation des moteurs de recherche (SEO),publicité pay-per-click et de campagnes médiatiques email et sociale.

• Logiciel E-commerce:

 tandis que les propriétaires d'entreprises en ligne ont besoin d'un certain nombre de choses pour démarrer, il ya un guichet unique pour presque tous les besoins. Logiciel E-commerce simplifie le processus d'ouverture d'un magasin en ligne par les propriétaires de marche à travers chaque étape du processus, y compris l'enregistrement d'un nom de domaine, la conception d'un site web, le téléchargement et la gestion des stocks, la connexion à un panier et fournir des options de paiement sécurisé pour les acheteurs.

Lors du choix d'un logiciel e-commerce, il ya un certain nombre de choses que les propriétaires de petites entreprises doivent tenir compte. Le logiciel doit intégrer tous les aspects de la création et le maintien d'un site e-commerce, tels que l'hébergement, conception de sites Web et l'intégration de référencement. En outre, les propriétaires d'entreprises doivent s'assurer que le logiciel qu'ils choisissent propose un panier capable d'accepter une variété de paiements, y compris les cartes de crédit, PayPal et eChecks. Enfin, le logiciel doit offrir une sécurité de premier ordre, tels que la fraude et la protection des "secure socket layer", de donner aux consommateurs la tranquillité d'esprit que leurs renseignements personnels ne finiront pas dans les mauvaises mains.
La plupart des fournisseurs de logiciels e-commerce prennent une redevance mensuelle pour leurs services. Alors que la plupart des fournisseurs de logiciels renoncent au premier renoncer  des frais d'installation, il ya des frais mensuels qui peuvent varier de 15 $ à 300 $ par mois en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de la boutique en ligne et du nombre de services de logiciels dont  le propriétaire de l'entreprise a besoin .

• Les sites tiers:

Pour les propriétaires de petites entreprises qui pensent que créer leur propre site e-commerce est trop difficile, il ya d'autres options pour la vente de biens en ligne. Une option de plus en plus populaire de nombreux entrepreneurs choisissent est de  passer par un fournisseur tiers, comme eBay ou Etsy. Ce sont des marchés en ligne à grande échelle où chaque entreprise a sa propre page au sein du site du fournisseur tiers.
L'avantage de ces sites, c'est que les propriétaires d'entreprises éviter le désagrément d'avoir à mettre en place un vaste site Web e-commerce et éviter les tracas de traitement avec accept des paiements. Le processus est très simple. En quelques heures, tout propriétaire d'entreprise peut s'inscrire dans le marché, de créer leur page et commencer à vendre.
Les aspects négatifs de l'utilisation de sites comme ceux-ci sont les coûts. La plupart des marchés en ligne facturent une foule de frais, y compris les éléments de la liste, généralement de 20 à 25 cents par article, plus un pourcentage de chaque vente, qui peut être de 3 à 10 pour cent du prix de vente total. En outre, les acheteurs doivent chercher son besoin au sein de l'énorme marché.

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10 termes techniques Chaque entrepreneur doit savoir

Si vous êtes un entrepreneur ayant une institution et son activité sur Internet et prévoit d'augmenter votre présence sur le Web,  réaliser vos rêves et réussir dans votre domaine, Voici 25 termes techniques chaque propriétaire de petite entreprise a besoin de savoir:

• serveur d'hébergement:

Les serveurs sont des dispositifs qui soutiennent l'informatique d'une entreprise et les réseaux Internet. Les serveurs sont généralement détenues par les fournisseurs de services Internet (FSI), qui louent l'espace serveur, en plus de fournir aux clients une connectivité Internet.

• centre de données:

Un centre de données est une installation qui abrite les systèmes de stockage informatique et données, y compris les serveurs. De nombreux centres de données sont détenues par les FAI ou les grandes entreprises, comme Google ou Amazon.

• cloud hébergement:

Les entreprises qui ne louent pas les serveurs peuvent plutôt payer pour que leurs données soient stockées sur des serveurs virtuels. Ces serveurs sont censés être basé dans le nuage si elles peuvent être accessibles avec une simple connexion à Internet.

• E-commerce:

E-commerce est l'abréviation de commerce électronique, ou une entreprise qui est menée par le transfert de données par voie électronique sur Internet. E-commerce est populaire en partie à cause de l'utilisation généralisée des ordinateurs et des appareils mobiles.

• hébergement Linux:

Linux est un système d'exploitation open-source qui peut être installé sur des serveurs d'hébergement Web. De nombreux serveurs exécutent des systèmes d'exploitation de Microsoft, mais certaines entreprises pensent que Linux est une option plus sûre et fiable et préfèrent choisir un service d'hébergement Web qui exécute Linux.

• commerçant virtuel:

Un commerçant virtuel est un commerçant qui utilise un site Web comme plate-forme pour la vente de biens et services. Marché virtuel est lancé dans le e-commerce,il accepte les paiements électroniques de clients en ligne. Certains commerçants virtuels entretiennent également des magasins de brique-et-mortier.

• Email marketing:

Email marketing est la promotion de produits et services par e-mail. Les entreprises peuvent faire preuve de créativité avec leurs e-mails en incluant des images, des vidéos et autre contenu passionnant que les clients seront plus enclins à lire.

• Point de vente ou POS "POS": 

des places disponibles dans différents magasins, qui permet aux clients d'effectuer des transactions financières et de payer ce qu'ils ont acheté des produits

• Logiciel de gestion de projet:

Logiciel de gestion de projet permet aux entreprises de planifier la meilleure façon de réaliser un projet d'une manière organisée et efficace. Cela leur permet d'établir des estimations et des offres précises avant de commencer un projet. La plupart des logiciels de gestion de projet comprend des modules pour la planification, l'estimation, la budgétisation et l'affectation des ressources.

• Logiciel de gestion de la performance:

Professionnels des ressources humaines s'appuient souvent sur des logiciels de gestion du rendement pour assurer le suivi du rendement des employés. De grandes quantités de données peuvent être organisées et analysées de manière plus efficace avec l'utilisation de ce logiciel.

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10 façons de prévenir les infractions à la sécurité des données

Les petites et les moyennes entreprises sont une cible importante pour les cybercriminels. En effet, de nouvelles recherches ont révélé que 75 pour cent des violations de données se produit sur ​​les petites et moyennes entreprises.dans l'année dernière seulement, 40 pour cent des petites entreprises ont été victimes d'une sorte de violation de la sécurité, et 76 pour cent de ces attaques a eu lieu grâce à un mot de passe compromis.Les failles de sécurité peuvent coûter aux entreprises beaucoup de pertes commerciales: Les chercheurs ont constaté que 60 pour cent des petites entreprises victimes de la cybersécurité va fermer dans les six mois.
Malgré ces risques, seulement 17 pour cent des propriétaires de petites entreprises prennent des mesures pour sécuriser les données sur les appareils personnels.
Et même si elles ne peuvent pas avoir toutes les protections en matière de cybersécurité appropriés en place, les entreprises réalisent l'importance de la cybersécurité: 77 pour cent des petites entreprises interrogés ont déclaré qu'ils se rendent compte de la sécurité en ligne est bon pour leur image de marque, tandis que 44 pour cent ont dit les clients sont préoccupés par l'sécurité d'une entreprise.

La recherche a également révélé qu'en raison de leur dépendance accrue sur la technologie, les entreprises ont un moment plus difficile de se protéger contre les risques de fuites de données.Plus de la moitié des entreprises interrogées par la société de sécurité McAfee ont déclaré que les médias sociaux ont augmenté les attaques de logiciels malveillants. En outre, près de 70 pour cent des entreprises ont déclaré que le courriel électronique reste le moyen haut de communication pour envoyer des données sensibles.
Les entreprises qui cherchent à prévenir de futures attaques doivent comprendre que toutes les règles de sécurité ne prennent l'approche d' un one-size-fits-all . Avec cela à l'esprit, considérez les conseils en matière de cybersécurité de McAfee pour les petites entreprises:
Formez vos employés: les entreprises doivent former tous leurs employés à utiliser des mots de passe forts et éviter les liens et les emails dangereux.
Connaître vos données: Les employés doivent savoir où les données confidentielles sont stockées et être sûr de l'avoir dans un endroit sûr.
Gardez une trace de vos appareils: les entreprises doivent garder la trace de tous les appareils utilisés par les employés comme un moyen de prévenir les fuites de données potentielles.
Protégez votre réseau: Les entreprises ont besoin d'utiliser des pare-feu et des réseaux privés virtuels pour sécuriser les informations sensibles.
Sécuriser les périphériques physiques: Tous les composants électroniques et les dispositifs physiques doivent être fixés et verrouillés de telle sorte que l'accès est limité.
Gardez Coffre:les bureaux et les magasins doivent être verrouillées pour les garder protégés.
Protégez votre site: Les entreprises peuvent rassurer les clients en utilisant des labels de confiance sur leur site Web et l'utilisation de logiciels anti-virus forte.
Avoir des politiques de cybersécurité claires: les entreprises doivent écrire une politique claire, bien planifié qui comprend l'utilisation de l'appareil et la façon de disposer d'informations sûres.
Éliminer les produits de la bonne façon: Lorsque les appareils ne sont plus utilisés, les entreprises ont besoin d'effacer toutes les informations de leur part et broyer physiquement tous les documents papier.

Employés d'écran: Les entreprises peuvent limiter leurs risques par les employés de dépistage avant de les embaucher.

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Comment solliciter les réactions de la clientèle à votre startup

Quel est le carburant qui propulse un démarrage à partir de l'idée au lancement d'un succès durable? Est-ce une idée géniale? Financement? Revenu? Attirer les meilleurs talents? Un leader visionnaire?
La bonne réponse est la rétroaction des clients - beaucoup, beaucoup de commentaires des clients que vous, en tant que fondateur de votre démarrage, peuvent tirer parti afin de développer un produit idéal pour les utilisateurs qui vont devenir fous.
Dans cet article, vous trouverez la façon dont vous devriez sollicitera le genre de rétroaction des clients qui peuvent faire ou défaire votre démarrage.

• rétroaction pour chaque étape de votre startup:

Il ya plusieurs phases distinctes d'une start-up: la phase d'idée, la phase de pré-lancement, la phase de traction précoce et (on l'espère) une longue période de croissance et de longévité. Les commentaires des clients joue un rôle central dans tous ces aspects.
Les commentaires peuvent et doivent être recueillies avec un certain nombre de façons. La plupart des commentaires se fera par des conversations directes avec vos clients dans une variété de canaux, mais vous pouvez également recueillir des informations par une simple observation.
Il est important que vous ne comptez pas uniquement sur ​​une seule méthode, comme le courrier électronique (e-mail bien peut encore être très efficace). Vous verrez que les clients réagissent différemment selon la phase dans laquelle vous êtes, les utilisateurs bêta de pré-lancement ont tendance à être plus engagés que les utilisateurs occasionnels d'essais post-lancement.
Vous pourriez également trouver que certains clients préfèrent email, d'autres préfèrent le chat et certaines personnes vont vous donner une meilleure rétroaction au téléphone ou en personne.
La ligne de fond est que vous devez garder les lignes de communication ouvertes en tout temps.

• Commentaires sur votre idée:

Alors vous êtes venu avec ce que vous pensez qu' est une brillante idée pour votre démarrage. Si vous laissez tomber tout, enfermez-vous dans votre bureau et commencer à coder la première version? Bien sûr que non.

Votre toute première étape - avant de faire aucune chose - devrait être de commencer à parler aux gens. Parlez de votre idée, et ne vous inquiétez pas qu'ils la volent.
Il ya un plus grand risque de ne pas parler aux gens que le risque que quelqu'un puisse prendre votre idée. Vous voulez éviter d'investir beaucoup de temps et d'argent sur ​​une idée que personne ne se soucie, alors vous devriez commencer à parler aux gens maintenant à voir si cette idée est valable.
Vous êtes probablement très excités au sujet de ce concept que vous voulez parler avec quelques amis à ce sujet, et c'est un bon début.  mais ne passez pas trop de temps à parler à des amis.

Ils ont tendance à vous donner une rétroaction positive juste parce qu'ils sont vos amis (même si vous leur demandez d'être critique). Plus important encore, vos amis ne sont pas nécessairement vos clients cibles.
Votre prochaine étape devrait être de chercher entre cinq et 10 personnes que vous considérez comme vos clients cibles et commencer des conversations. Ne soyez pas timide.Vous avez une idée pour aider les propriétaires de magazins des vêtements pour vendre plus de vêtements? Rendez-vous dans un centre commercial et de rencontrer quelques propriétaires de magasins.Vous voulez construire un outil pour aider les programmeurs à optimiser leur code? Présentez-vous sur les forums de programmation et meetups de développement locaux.
Votre objectif à cette phase est d'identifier le point de la douleur, ou le problème de votre produit vise à résoudre.
Vous pourriez avoir ce problème vous-même, et qui auraient pu conduire à l'idée en premier lieu, mais il est important de valider le fait que d'autres ont le même problème, ou une variante de celui-ci.
Posez des questions ouvertes, comme:

1. «Comment gérez-vous actuellement X, Y ou Z?"
2. «Ce que vous frustre à ce sujet?"

Ne pas aller directement dans votre argumentaire, commencez par poser beaucoup de questions. Votre seul objectif à ce stade est d'acquérir une solide compréhension de chaque individu.

• Commentaires Menant à lancer:

Une fois que vous avez validé le point de la douleur avec les clients cibles, il est temps de creuser plus profond. Vous devez avoir des commentaires des clients pour valider le concept de votre produit, et si oui ou non il ya quelque chose qui mérite l'argent des clients.

A ce stade, vous devriez avoir une sorte de page d'atterrissage sur votre site web pour collecter des adresses e-mail. Il existe une variété de façons d'aller à ce sujet: Certaines startups ont une simple page "coming soon" ou "bientôt", tandis que d'autres proposent des contenus éducatifs ou autrement précieux en échange de l'adresse email d'un visiteur.

Cependant, vous choisissez de construire votre liste de pré-lancement, il est impératif que vous tendre la main et de contacter personnellement chaque abonné. Entamer une conversation par e-mail et essayer de planifier un appel téléphonique.

Maintenant, votre travail consiste à mener des entretiens approfondis pour obtenir une compréhension encore plus claire des points de douleur du client, les valeurs et la façon dont votre produit pourrait leur être bénéfique.

Contrairement à votre première série d'entretiens, dans laquelle vous avez accédé à des clients cibles potentiels, vous êtes maintenant dans des conversations avec les clients qui ont exprimé leur intérêt pour ce que vous faites. Cela rend ce stade de la rétroaction des clients encore plus précieux.

• Commentaires sur le contenu:

Une manière intelligente de construire un public, à la fois avant et après votre lancement, est de mettre beaucoup de contenu précieux. Commencer à bloguer, mettre des vidéos YouTube, envoyer des bulletins électroniques ou de donner un ebook gratuit.

Votre objectif en tant que vous produisez et lancez le contenu devrait être double: il s'agit d'un excellent moyen de construire votre liste et générer du trafic vers votre site, mais plus important encore, c'est un autre moyen pour solliciter les commentaires.

Inclure un appel à l'action à la fin de vos articles de blog, ou à la fin de votre bulletin électronique, demandant aux lecteurs de répondre aux questions et observations. Surveiller les articles qui sont partagés et parlés le plus.

Recueillir des commentaires sur votre contenu est une excellente façon d'apprendre les questions les plus courantes, les défis et les objectifs de votre public. Vous pouvez utiliser ces commentaires pour créer et diffuser du contenu encore plus précieux. Vous pouvez également l'utiliser pour informer votre rédaction et des messages de e-commerce - chaque geste compte.

• commentaires au début de traction:

Le grand jour est arrivé! Vous avez lancé votre stratup, ou tout au moins ouvert les portes aux clients bêta, et j'espère que vous êtes toujours à recueillir les commentaires.

Bien sûr, la première réaction que vous cherchez est de savoir si les clients retirent leurs portefeuilles et d'entrer leurs informations de carte de crédit.Si ce n'est pas le cas (dans un délai raisonnable), vous pourriez avoir besoin faire le tour de nouveau à ces conversations que vous aviez auparavant. Demander conversations de suivi avec les premiers clients de voir comment leurs vues peuvent avoir changé depuis que vous avez lancé.

Offrez une période d'essai gratuite? Utilisez un outil comme Intercom.io pour surveiller l'activité dans votre application et voir quels domaines pourraient être à l'origine friction pour les clients. Tendez la main à ces utilisateurs d'essai pour aider avec le processus d'intégration. Au-delà de les aider à utiliser votre application, leur poser des questions, y compris:

1. "Comment avez-vous trouvé?"
2. "Qu'est-ce qui vous a décidé à commencer votre procès?"

Utilisez ces commentaires pour vous aider à améliorer votre entonnoir de ventes. Promouvoir les avantages - comme décrit par vos clients - sur votre site web de marketing.

• Réactions des clients "en cours":

Les commentaires des clients n'est pas seulement pour la phase de traction de pré-lancement et au début de votre startup. Il est essentiel que vous hiérarchiser les commentaires des clients sur une base continue.

Votre formulaire d'annulation est un endroit où vous devriez toujours obtenir des commentaires. Annulations de clients qui sont une réalité de la vie de chaque startup.il n'y a pas un fondateur  qui aime voir les clients quitter son produit , mais les annulations présenter une précieuse occasion d'apprendre ce qui provoque l'insatisfaction avec votre produit.

Ajouter une entrée de texte requis, où les clients doivent remplir leur raison pour l'annulation, puis rechercher des modèles et combler ces trous à faire baisser votre taux d'annulation.

le soutien à la clientèle est un autre grand endroit pour traiter des informations précieuses.

Ne considérez pas le support client comme un simple lieu pour obtenir les questions des clients répondu.mais Rechercher des zones communes où les clients sont en cours d'exécution dans le pétrin. 

Recherchez les questions fréquemment posées. Prenez des notes des façons d'améliorer votre produit et copie de site Web. Cela permettra non seulement de réduire les questions de support à répétition, mais il sera également rendre votre produit plus facile à utiliser, ce qui rend pour une expérience délicieuse que les clients seront heureux de recommander à d'autres.

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Construire un site web d'entreprise: Un guide de la petite entreprise

Si vous n'êtes pas en ligne, vous n'existez pas.

  Comme l'importance des classements de recherche de google et les médias sociaux de marque continuent de croître,ce dicton - une fois simplement une observation faite par des adopteurs précoces de persuader les autres d'obtenir en ligne - est rapidement devenu la réalité dans le marché d'aujourd'hui.Le Web est souvent le premier endroit de clients potentiels pour obtenir des informations sur une entreprise, afin d'avoir une mise à jour, le site Web fonctionnel est l'occasion de faire une bonne première impression et de gagner leur entreprise.
Pour les entrepreneurs, ayant une présence sur le Web peut aussi être un moyen efficace de promouvoir votre entreprise et de rivaliser avec les plus grandes marques dans votre secteur d'activité.Avec beaucoup d'options de tarification et facile à suivre des modèles disponibles, il n'a jamais été plus facile à sculpter votre propre petit coin de l'Internet.

• Déterminer le but principal de votre site Web:

Un site Web d'entreprise sert généralement deux objectifs: un espace pour fournir des informations générales sur votre entreprise ou une plateforme directe de l'e-commerce.Si vous n'avez pas l'intention d'accepter des paiements par le biais de votre site Web, vous n'aurez pas autant de travail à faire dans sa mise en place.Si vous êtes un distributeur ou prestataire de service et que vous souhaitez offrir à vos clients la possibilité de payer en ligne, vous aurez besoin d'utiliser un service externe pour recevoir vos paiements.

• Décidez votre nom de domaine:

Votre nom de domaine est une des caractéristiques les plus importantes de votre site web. C'est l'URL que vous allez partager avec vos clients actuels et potentiels, et si vous voulez les faire revenir sur votre site, vous avez besoin de faire quelque chose de mémorable.Essayez d'être bref, et d'orienter les abréviations, acronymes claires et des chiffres si possible. L'autre chose que vous devez décider est votre Top Level Domain ou TLD.C'est le suffixe à la fin de votre nom de domaine. Il peut être tentant d'enregistrer un «. Net» ou «. Biz" si votre "com." Nom de domaine désiré est prise, mais les experts recommandent d'ajuster votre nom et coller avec. "Com" pour éviter toute confusion pour les clients potentiels.Une fois que vous avez sélectionné votre nom de domaine idéal, vous devez confirmer la disponibilité et l'acheter dans un bureau d'enregistrement de domaine.

• Choisir un hébergeur:

Chaque site a besoin d'un hôte - un serveur où toutes les données sont stockées pour le public d'avoir accès en tout temps.Comme une petite entreprise, l'hébergement de votre propre site web est tout simplement trop grande dépense, de sorte que vous devrez sélectionner un hôte externe. Selon votre budget, vous pouvez aller un couple de différentes manières à ce sujet.Un hébergeur partagé, l'option la moins coûteuse, signifie que vous serez partagez un serveur avec d'autres sites. Hébergement dédié coûts beaucoup plus, mais cela signifie que vous obtenez votre propre serveur privé et ne sera pas en concurrence avec d'autres sites qui pourraient peser sur la vitesse de la vôtre.Une option relativement nouvelle, hébergement cloud, stocke vos informations sur une infrastructure de serveurs en ligne. Beaucoup de propriétaires de sites Web qui vont avec cette option sont heureux avec sa vitesse et son évolutivité, mais la nature partagée de l'hébergement cloud crée le potentiel pour les questions de sécurité de l'information.

• Construisez vos pages:

Un bon site web se compose de plus qu'une page d'accueil. Vous voulez créer plusieurs pages consacrées à différents aspects de votre entreprise, comme un catalogue détaillé de vos produits ou services, ou une section blog pour les mises à jour de l'entreprise.Une page de contact - lien direct de vos clients pour vous - est l'une des sections les plus importantes d'un site Web, assurez-vous d'inclure autant d'informations que vous le pouvez (numéro de téléphone, adresse email et localisation physique si applicable).C'est aussi une bonne idée d'inclure quelques informations sur vous, le fondateur, par le biais d'une page "A propos". Mettre un visage derrière votre marque lui donne une touche plus personnelle:vos clients se sentent comme ils savent vraiment qui ils ont affaire quand vient le temps de trouver un accord. Si votre entreprise ne dispose pas déjà d'un logo, envisager l'embauche d'un graphiste ou créer un vous-même à utiliser sur votre site Web,cartes de visite et des profils de médias sociaux. Cela aidera vos clients à identifier votre entreprise rapidement et facilement sur ​​le Web.

• Pour les sites e-commerce: configurer votre système de paiement:

Bien que cette étape ne sera pas applicable à tous les sites Web d'entreprises, les entreprises qui souhaitent offrir la possibilité de payer en ligne devront intégrer un système de paiement électronique dans leur site Web.La meilleure façon de le faire est par le biais d'un service de paiement mobile ou en utilisant un logiciel de commerce électronique.

• Tester et publier votre site web:

Avant de vous annoncer que votre site est en ligne sur le World Wide Web, assurez-vous qu'il fonctionne sur les principaux navigateurs comme Internet Explorer, Firefox, Safari et Chrome. Cliquez à travers chaque page et fonctionnalité sur tous les navigateurs afin d'assurer une expérience utilisateur sans tracas.Cela prendra un certain temps, mais l'effort que vous mettez maintenant permettra de sauver de futures plaintes des visiteurs qui ne peuvent pas accéder à certaines fonctions.

• Commercialiser votre site Web sur les médias sociaux / moteurs de recherche:

Si votre entreprise ne possède pas déjà des profils sur Facebook, Twitter et LinkedIn, créez-les maintenant. C'est la meilleure façon d'augmenter son audience et d'alerter vos clients à ce qui se passe avec votre entreprise.Chaque fois que vous mettez à jour votre site, écrivez à ce sujet sur l'ensemble de vos médias sociaux. Assurez-vous d'inclure des liens vers ces profils sur votre page d'accueil.Envoi de votre site Web pour les moteurs de recherche va également aider les responsables des potentiels directs à votre page.

• Maintenir votre site:

Rester pertinent est tout aussi important que d'être sur le Web, en premier lieu, de sorte mettre à jour votre site fréquemment avec les messages blog sur l'industrie actualité, les nouveaux produits et les offres ou nouvelles de la société de garder les visiteurs à revenir sur le site.Vous devez également tester votre site régulièrement et assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel de votre hébergeur. Si vous n'avez pas le temps de le faire vous-même, déléguer la tâche à un employé de confiance ou d'embaucher un gestionnaire de site Web indépendant.

la création d'un site web pour votre entreprise est un investissement peu coûteux qui vous aidera à la fois à établir la crédibilité et à atteindre une clientèle plus large que vous n'auriez jamais pu grâce à des techniques de marketing traditionnelles.Tant que vous gardez votre site à jour avec des produits frais, le contenu actuel et sont prompts à répondre à des questions techniques, vous n'aurez jamais à vous soucier de "non existants" à vos clients actuels et futurs.

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Les 7 erreurs courantes que fait les jeunes startups

Travaillez-vous sur un start-up? Si oui, je déteste vous rompre, mais il ya de bonnes chances qu'il échoue.En fait, une étude récente montre que 75% des startups échouent (basé sur une étude de 2000 startups qui ont reçu un financement VC 2004-2010),les chances sont, vous ne serez pas un Brin, un Zuckerberg, un Systrom ou un Karp.
Mais c'est difficile que cela puisse être, ne laissez pas cette statistique vous décourager. Certaines startups sont vouées à l'échec.L'équipe est peut-être travailler sur un produit qui n'est vraiment pas bon ou utile. Peut-être qu'ils essaient de s'attaquer à trop de problèmes à la fois.Ou peut-être que les co-fondateurs ont une relation toxique qui va entraver la croissance de l'entreprise. Peut-être qu'ils n'ont jamais pensé au bon marché de leur produits.Quel que soit le «défaut fatal» de votre entreprise peut être, vous pouvez probablement éviter dans votre propre entreprise si vous prenez conseil auprès de personnes qui ont traversé la phase de démarrage avec succès.Heureusement pour vous, entrepreneur à court de temps, j'ai rassemblé quelques conseils de pros pour vous aider à éviter certains des plus erreurs communs.
Consultez les conseils ci-dessous à partir de fondateurs, dirigeants et les investisseurs:

• Renoncer à la simplicité:

«Construire un produit, c'est comme une valise: planifier ce que vous pensez que vous devez ensuite retirer la moitié.». - Jonathan Wegener, Fondateur, Timehop ​​et ExitStrategy
«Les jeunes fondateurs ont tendance à compliquer les choses trop, de la structuration des accords de partenariat, le financement, les baux, etc Ce n'est pas un endroit pour faire preuve de créativité;garder les choses simples, suivez les normes et la transparence afin que chacun est sur ​​la même page. "- Jay Levy, co-fondateur, Zelkova Ventures et Uproot Wines.

• Attendre trop longtemps pour lancer:

La plus grosse erreur que faitent les entreprises est qu'elles attendent trop longtemps pour libérer le produit. Il est facile de laisser le champ de ce que vous êtes en train de construire de sortir de la main.Mais tout aussi important la plupart des startups construire beaucoup plus que ce qu'ils ont vraiment besoin, mais ce n'est souvent réalisé en recul.Si votre produit est efficace ou pas, en regardant en arrière, il est facile de voir que vous ne vraiment pas besoin de construire une petite fraction de la substance que vous avez construit.
La plupart des fonctions / options / boutons / réglages / etc. simplement ne sont pas essentiels à la réussite ou à l'échec, et pour un démarrage de stade précoce qui signifie qu'ils étaient pertes de temps.- Vous pourriez avoir fait 10 fois plus avec la même quantité de temps et de ressources. »- Jonathan Wegener, Fondateur, Timehop ​​et ExitStrategy.

•  mal embauche:

"Assurez-vous que les nouveaux employés à comprendre votre taux d'innovation. Vous êtes petit et agile

, Ce qui signifie que vous avez un taux élevé d'innovation et de croissance, et qui vient avec le travail! Souvent,que le travail va finalement au-delà de votre description de poste. Lors d'une petite entreprise, les employés doivent porter plusieurs chapeaux,et ils doivent être prêts à porter plusieurs chapeaux. Si vous ne parvenez pas à cette attente à l'embauche, vous devez gérer les problèmes des employés six mois sur toute la ligne.Ces questions vont provoqué pour vous uneperte de temps , et le temps c'est de l'argent pour un nouveau PDG. "- Kellee Khalil, Fondateur / Directeur Général, Lover.ly

• N'écoutant pas aux clients actuels (ou futurs):

«Chaque fois que je m'assois avec un client, j'apprends quelque chose. Et généralement, c'est quelque chose qui a un impact génératrice de revenus sérieux sur mon entreprise.Dans Running Lean, Ash Maurya dit que vous savez quand vous avez parlé à assez de clients quand vous pouvez commencer à prédire ce qu'ils vont dire.J'ai fait des dizaines d'entretiens avec les clients, et c'est incroyable. Il ya certaines phrases que tout le monde utilise.Ce truc est d'or d'entreprise (ou platine). Chaque fois que nous avons eu de doute sur un produit ou la direction, et nous avons pris le temps de parler avec les utilisateurs,nous avons toujours reparti avec la perspicacité dont nous avions besoin pour aller de l'avant. Mais suivre cette pratique en place est difficile! Parfois, il se sent tellement plus facile de simplement vous asseoir à votre bureau,cogner la tête contre un mur, en essayant de comprendre les choses par vous-même. "- Adda Birnir, Co-Fondateur, Skillcrush

• Sauter aux décisions:

Ne pas embaucher quelqu'un jusqu'à ce que vous avez interrogé au moins une dizaine de personnes pour ce poste. Ne pas tomber en amour avec n'importe quoi, et de rester objectif.Apprenez à connaître le potentiel co-fondateurs très bien avant de les apporter à l'équipe. Dans toutes les fois où j'ai vu des entreprises s'effondrent en raison de problèmes de co-fondateur,il était chez les jeunes fondateurs qui n'ont pas spécifié clairement les rôles et les attentes et n'a pas vraiment se connaître les uns les autres ".- Jay Levy, co-fondateur, Zelkova Ventures et Uproot Wines.

• Pas de maintien des relations:

"Soyez cohérent dans votre approche avec des moniteurs et autres connecteurs clés de votre réseau.Fixer un calendrier pour vous-même et de rester avec elle, que ce soit hebdomadaire pour votre entourage,trimestriel pour des connaissances, ou quelque part entre les deux.Chaque fois que vous envisager de mettre hors une de ces mises à jour, pensez à la tête de départ au large e-mail avec «Ça fait trop longtemps que nous avons rattrapé! et l'effort qu'il faut pour reconstruire cette relation. "- Ally Downey, Co-fondateur, WeeSpring

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